Protocole en affaires...
Outil de communication essentiel
Pour toutes personnes soucieuses de bien faire les choses
Selon Confucius, «Tous les individus sont pareils; seules leurs habitudes diffèrent.». Avec l’accroissement de la mondialisation des marchés, un nouveau code d’étiquette a vu le jour. L’adoption de bonnes habitudes est un atout précieux pour vous et votre entreprise. Lorsque l’on travaille dans un domaine public, il ne faut pas laisser place à l’improvisation.
Le Canada est un pays jeune mais, il n’en est pas de même pour tous les pays du monde. Si nous, comme jeune pays, n’accordons pas trop d’importance à la hiérarchie, aux règles du protocole, aux bonnes manières à table, d’autres pays misent énormément sur ces sujets et cela depuis des siècles. Ils veulent pouvoir évaluer les connaissances des gens à qui ils devront faire confiance. Pour eux, la maîtrise de ces sujets est synonyme de compétence. Cette formation vous donnera les connaissances et la confiance nécessaires.
PROGRAMME (DE 9 H 00 À 16 H 30) :
• les
règles du protocole et de la politesse
• agir
en citoyen(ne) du monde
• accueillir
les visiteurs locaux et internationaux ainsi que les participants (accueil et départ)
• correspondance
officielle (cartes d’invitation et réponses)
• les
3 types de cadeaux, emballages et budget
• les poignées de mains universelles (scénario)
• titre
et préséance
• devoir
des hôtes et des invités
• les
repas, toasts et réceptions
• assignation
des places et plans de table (scénario)
• la
prise de parole et remerciements (scénario)
• les drapeaux
• les
journalistes et la salle de presse
• prise
de photos
• coupure
de ruban
• la
tenue vestimentaire
• profil
entrepreneurial québécois
• comment
agir envers les visiteurs asiatiques, européens, arabes, latins et à quoi s’attendre.
OBJECTIFS :
À la fin de cette formation, le participant sera en mesure :
• de connaître les règles de base du protocole;
• d’obtenir un niveau de confiance supérieur;
• d’organiser des événements mémorables sans bévues;
• de développer leur intelligence culturelle;
• de laisser un souvenir mémorable aux visiteurs;
• d’élaborer un plan d’action pour améliorer son travail relié au protocole.
MÉTHODOLOGIE :
Des exposés théoriques, discussions, partages
d’expérience, exercices font partie de cette formation.
PRIX : 475 $ par personne (taxes en sus), incluant une copie du livre « L’étiquette en affaires », le repas du midi, un cahier d’exercices et attestation.